“你們的節奏真是快，我們也要加快腳步，爭取設備通電……”日前，在湖北東潤木業(yè)有限公司會(huì )議室，該公司負責人黃小勇對再次上門(mén)確認設計方案的湖北京山供電公司紅領(lǐng)報裝團隊稱(chēng)贊不已。

湖北東潤木業(yè)有限公司以中、高密度纖維板生產(chǎn)銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)，隨著(zhù)訂單增多，需增加一片廠(chǎng)區。京山供電公司考慮該企業(yè)對電能質(zhì)量要求較高，決定從220千伏普云變電站新建兩條線(xiàn)路，保障新廠(chǎng)區的電力安全可靠供應。

該公司以客戶(hù)實(shí)現需求為目標，針對客戶(hù)提出的新裝、增容、業(yè)務(wù)變更等辦電需求，線(xiàn)上線(xiàn)下兩步走，打造全天候在線(xiàn)、全方位服務(wù)的智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；及時(shí)安排客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)格員提供上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)完成收資、供電方案答復等工作，通過(guò)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、壓縮辦電時(shí)限，提升客戶(hù)獲得電力感。高壓報裝平均用時(shí)22.4天，比規定時(shí)長(cháng)壓減51.2%；低壓一般工商業(yè)用戶(hù)辦電時(shí)長(cháng)均在2天以?xún)取?/span>

該公司提供各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)、節約用電安全用電、階梯電價(jià)手冊等宣傳資料，讓客戶(hù)用*快速度把業(yè)務(wù)辦成、辦好。

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